Temsilî görsel
Müşterileriniz size WhatsApp’tan yazıyorsa, bu konuşmaların kişisel telefonlarda kalmaması gerekir. Konuşmaları ekibinizin birlikte çalışabileceği bir düzene ve müşteri kayıtlarına bağlarız.
Ne yaparız
- WhatsApp Business Platform kurulumu ve mesaj şablonları
- Ekip için ortak gelen kutusu
- Müşteri kayıtları, etiketler ve takip adımları
- Karşılama ve yönlendirme otomasyonları
- Web sitesi ve mevcut sistemlerle bağlantı
Nasıl çalışırız
- 01
Akışı anlama
Müşteri talebinin size nasıl geldiğini ve ekibinizde nasıl ilerlediğini birlikte çıkarırız.
- 02
Kurulum
Hesap, numara ve şablonları hazırlar, gelen kutusunu ve kayıt alanlarını işinize göre düzenleriz.
- 03
Kullanıma alma
Ekibinizi yeni düzene alır, kullanımdan çıkan ihtiyaçlara göre akışı iyileştiririz.
Sık sorulanlar
Mevcut numaramızı kullanabilir miyiz?
Numaranın platforma uygunluğunu birlikte kontrol ederiz. Geçiş koşulları WhatsApp kurallarına bağlıdır.
Müşterilere toplu mesaj gönderilebilir mi?
Yalnızca müşterinin izni ve WhatsApp kuralları çerçevesinde. İzin kaydını sürecin bir parçası olarak ele alırız.
Bir CRM kullanıyoruz, değiştirmemiz gerekir mi?
Gerekmeyebilir. Önce mevcut sisteminizle bağlantı olanağını inceleriz.